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懐中時計専門店 正美堂 お問い合わせフォーム
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お客様の声をお聞かせ下さい。
正美堂インターネット店は、365日24時間営業いたしております。
24時間以内にご返答させて頂いておりますが、オンラインショップ定休日の場合は、
翌日のご返答となります。
●どんなお店なのか、対応はしっかりしているのか！何か不安だ！
●実店舗に行って商品を見てから購入したいが、どこにあるのかわからない。
●商品は在庫あるの？○○日に注文したら、いつ頃商品届くの？
●私、インタネット経験があまりないから、大丈夫なお店なのか・・・チョッと不安・・・。
などなど・・・、 いろいろ不安なことってありますよね。
現に私もインターネットで買い物したのは、69歳の時。
この歳になってインターネットで買い物をするということに不安があったものです。
でも、正美堂はお客様の期待を裏切るようなことは絶対にしません！
懐中時計のことは、「時計一級技能士」の私達にお任せ下さい。 何でもお答えさせていただきます。
●私・・・早く商品欲しいから、電話で注文したいんだけど・・・。
●正美堂従業員の声を聞いてみないと安心して購入できない！
●仕事場しかパソコンないから、家でFAXで注文したいんだけど・・・。
正美堂実店舗は、元旦以外営業中です。
少しでもご不安なこと、緊急なことございましたらお電話でもOKです。
正美堂電話番号 ０８８−８２４−３３６７
正美堂FAX番号 ０８８−８７３−５８１１
お電話・FAXでのご注文も承っております。
- ●正美堂全般に関するQ＆A
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商品が不良品のようですが？
時計は精密機械ですので、当店では梱包には十二分に気をつけて発送しております。
商品がお手元に届きましたらすぐに「破損等していないか」をご確認下さい。
商品の発送には、万全の注意を期していますが、万一お届けした商品に不備があった場合はすぐに、
E-mail：toiawase@syohbido.co.jp 高知 TEL.088-824-2255 にご連絡の上、7日以内にご返送下さい。
直ちに良品と交換・もしくはご希望の指定口座にお振込みいたします。
（送料は当店負担とさせていただきます。着払いにてお送り下さい。商品はご使用にならず返品してください。）7日以内にご返送いただけない場合は、無効となります。 - 商品の受け取りができなかったのですが？
商品のお受取辞退、ご不在等（原則として発送日より6日間は宅配便会社でお預かりしています。）お客様のご都合により商品荷物が戻ってきた場合の返送料は、お客様ご負担とさせていただきます。
- 領収書の発行はしてくれますか？
※はい、発行いたしております。詳しくはこちらのページにてご説明いたしております。
- 以前貴店で購入した懐中時計が壊れてしまいました
>以前、貴店で購入しました〇〇時計のリューズカバー止めの玉が外れカバーがフリーの状態になりました。修理のため時計を貴店宛てへ送付してよろしいでしょうか。
お客様の以前ご購入されました懐中時計が故障、修理が必要な場合は当店へ送って来て下さい。
その際必ず保証書は同封し当店へお送り下さい。
またお客様にご連絡していいお電話番号等ご記入いただき 当店へ送ってきていただければ幸いでございます。 メーカーへ送り当店へ商品は送られてくるのは 2週間ほどかかる場合もございます。
その他のご質問はこちら
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- ●刻印・文字入れ刻印に関するご質問
- 刻印全般についてのご質問はまずこちらのページをご確認の上、お問い合わせください
- 自分の持っているドッグタグ等に刻印は出来ますか？
誠に申し訳ございません。 当店でお買上げいただきました商品のみ刻印させて頂いております。
- 英語以外の外国語（韓国語・ドイツ語・フランス語）は刻印できますか？
刻印できるのは、英語・日本語・ローマ字・漢字・数字となります。
フランス語やドイツ語・韓国語はお受け出来ませんのでご了承ください。
尚、何かございましたら 088-824-2255 正美堂 担当：川村 までお気軽にお問い合わせください。 - 他社で購入した商品にも文字入れや刻印できますか？
大変申し訳ございませんが、文字入れや刻印は「当店ご購入いただいた商品のみ」とさせていただいております。 ご了承ください。
その他のご質問はこちら
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お支払い方法について
文字入れ刻印について
商品は大切に梱包いたします
